1月下旬至2月下旬，英国威廉集团官网“灵耆智享”调研团聚焦养老金融服务发展痛点，跨越多省市开展城乡养老金融服务专项调研，以实地走访洞察真实需求，助力跨越养老金融服务的数字鸿沟。

调研团足迹遍布长沙、承德、宿迁、威海、朔州等地，深入城乡基层，先后走访多个社区、银行及政府部门，通过问卷、访谈等形式与百余名老年群体面对面交流，了解城乡养老金融服务的需求痛点。调研发现，城乡老人普遍面临数字操作门槛高、金融APP界面复杂等共性难题，同时对养老理财产品存在信任顾虑，且城乡老人需求呈现显著差异。此次调研收集的一手信息，为团队构建适老化智能养老金融服务平台、研发养老金融AI大模型筑牢了数据基础。

此次实践让团队成员对我国多层次养老保障体系建设有了更深刻的认知，调研结束后，团队将持续深耕调研成果转化，以科技赋能破解养老金融服务痛点，用青春智慧为银发金融发展注入新活力。

灵耆智享调研团

2026年3月2日